PayPal propose-t-il le suivi de colis ?

Oui, l'application PayPal peut fournir des mises à jour en direct sur la livraison de vos achats. Vous pouvez suivre les achats que vous avez effectués avec ou sans PayPal, des plus grandes boutiques en ligne aux petites boutiques que vous aimez dans le monde entier, le tout en un seul et même endroit.

Quel type de colis puis-je suivre ?

Si votre colis dispose d'un numéro de suivi, nous pouvons vous aider à le suivre. Les objets que vous achetez en ligne, les objets en magasin destinés à la livraison et même les objets que vous expédiez à d'autres personnes sont concernés.

Vous pouvez suivre tous ces objets en un seul et même endroit, que vous les ayez achetés avec PayPal ou non et qu'ils aient été expédiés avec UPS, FedEx, DHL, USPS ou une autre société de livraison parmi les 800 existantes à travers le monde.

Puis-je suivre automatiquement les colis ?

Oui. Il vous suffit d'associer votre compte Gmail. Vérifiez qu'il s'agit bien de l'adresse email à laquelle vous recevez vos emails d'achat, comme vos confirmations de commande. Pour ceux qui n'utilisent pas Gmail pour les emails d'achat, nous ajouterons bientôt d'autres services de messagerie que vous pourrez associer pour le suivi automatique des colis.

Comment le suivi de colis est-il conforme aux politiques des fournisseurs de services de messagerie ?

Google : l'utilisation et le transfert par PayPal des informations reçues par le biais des API Google à des fins de suivi de colis sont conformes au Règlement sur les données utilisateur des services d'API Google, y compris à ses Conditions d'utilisation limitée.

Outlook : l'utilisation et le transfert par PayPal des informations reçues par le biais des API Microsoft à des fins de suivi de colis sont conformes aux Conditions d'utilisation des API Microsoft.

Une fois que j'ai commencé à suivre les colis, à quoi puis-je m'attendre ?

Vos colis suivis seront organisés sous forme de liste avec les dates d'arrivée estimées. Vous recevrez également des notifications pour ne jamais manquer une mise à jour.

Petit conseil : assurez-vous que vos notifications sont activées pour recevoir des informations sur l'état d'avancement de votre colis. Accédez à vos Préférences dans l'application PayPal et sélectionnez Préférences de notification.

Si vous configurez le suivi automatique de colis en associant votre compte Gmail, nous ajoutons des colis à votre liste de suivi au fur et à mesure que vous faites vos achats. Vous gagnez ainsi du temps car vous n'avez plus à rechercher les mises à jour. Découvrez plus amplement le suivi de colis automatique et d'autres fonctionnalités.

Que faire si je ne vois pas la fonctionnalité de Suivi de colis dans mon application ?

Le Suivi de colis est une nouvelle fonctionnalité qui n'est peut-être pas encore disponible pour tout le monde. Il est actuellement disponible aux États-Unis et sera bientôt déployé en Allemagne, en Espagne, en France, en Italie et au Royaume-Uni.

Puis-je suivre les colis expédiés à l'étranger ?

Vous pouvez suivre vos envois depuis et vers d'autres pays qui utilisent des sociétés de livraison internationales telles que Deutsche Post, Yamato Transport, SF Express, Royal Mail, pour n'en citer que quelques-unes parmi les 800 existantes à travers le monde.

De plus, si un colis est transféré d'une société de livraison internationale vers une société de livraison nationale, nous mettrons automatiquement à jour les informations d'expédition pour que vous soyez toujours informé des dernières informations le concernant.