PayPal propose-t-il le suivi de colis ?

Oui, l'application PayPal peut fournir des mises à jour en direct sur la livraison de vos achats. Vous pouvez suivre les achats que vous avez effectués avec ou sans PayPal, des plus grandes boutiques en ligne aux petites boutiques que vous aimez dans le monde entier, le tout en un seul et même endroit.

Quel type de colis puis-je suivre ?

Si votre colis dispose d'un numéro de suivi, nous pouvons vous aider à le suivre. Les objets que vous achetez en ligne, les objets en magasin destinés à la livraison et même les objets que vous expédiez à d'autres personnes sont concernés.

Vous pouvez suivre tous ces objets en un seul et même endroit, que vous les ayez achetés avec PayPal ou non et qu'ils aient été expédiés avec UPS, FedEx, DHL, USPS ou une autre société de livraison parmi les 800 existantes à travers le monde.

Puis-je suivre automatiquement les colis ?

Oui, il vous suffit de lier votre compte Gmail ou Outlook. Assurez-vous de lier l'adresse email à laquelle vous recevez vos confirmations de commande lorsque vous faites des achats.

Mes achats feront-ils automatiquement l'objet d'un suivi de colis ?

Vous pouvez bénéficier du suivi de colis pour certains objets que vous achetez avec PayPal, mais pas tous, pour l'instant. Au fil du temps, vous remarquerez que le suivi de colis accompagnera un nombre croissant de vos achats avec PayPal.

Une fois que j'ai commencé à suivre les colis, à quoi puis-je m'attendre ?

Vos colis suivis seront organisés sous forme de liste avec les dates d'arrivée estimées. Vous recevrez également des notifications pour ne jamais manquer une mise à jour.

Petit conseil : assurez-vous que vos notifications sont activées pour recevoir des informations sur l'état d'avancement de votre colis. Accédez à vos Préférences dans l'application PayPal et sélectionnez Préférences de notification.

Ne perdez plus de temps et d'énergie à parcourir votre boîte de réception pour connaître l'état d'avancement de chaque livraison. Configurez le suivi de colis automatique en le liant à votre adresse email. Nous ajouterons les colis à votre liste de suivi au fil de vos achats, que vous ayez payé avec PayPal ou non. Découvrez plus amplement le suivi de colis automatique et d'autres fonctionnalités.

Où puis-je trouver la fonctionnalité de suivi de colis ?

Elle est exclusive à l'application PayPal et accessible à tout moment à différents endroits. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le menu en haut à gauche et recherchez Suivi de colis dans la liste. Vous pouvez également accéder à Activité et appuyer sur la vignette Suivi de colis en haut de l'écran.

Que faire si je ne vois pas la fonctionnalité de suivi de colis dans mon application ?

Le suivi de colis est une nouvelle fonctionnalité qui n'est peut-être pas encore disponible pour tout le monde. Il est actuellement disponible aux États-Unis, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne, au Royaume-Uni, et sera bientôt déployé en Australie et au Canada.

Y a-t-il des colis que je ne peux pas suivre ?

Du moment que vos colis sont expédiés avec un numéro de suivi attribué par une société de livraison, nous pouvons vous aider à les suivre. Parfois, les magasins et les vendeurs ne fournissent pas de numéros de suivi pour certains colis. Vous ne les verrez donc pas dans notre application.

Puis-je suivre les colis expédiés à l'étranger ?

Vous pouvez suivre vos envois depuis et vers d'autres pays qui utilisent des sociétés de livraison internationales telles que Deutsche Post, Yamato Transport, SF Express, Royal Mail, pour n'en citer que quelques-unes parmi les 800 existantes à travers le monde.

De plus, si un colis est transféré d'une société de livraison internationale vers une société de livraison nationale, nous mettrons automatiquement à jour les informations d'expédition pour que vous soyez toujours informé des dernières informations le concernant.